Stornoplatky při zrušení nebo přerušení pobytu jsou sice běžnou, ale přesto nepříjemnou komplikací. Můžete se jim jednoduše vyhnout: za malý poplatek si připlaťte Flexibilní stornopodmínky.

• Žádné storno poplatky při nemoci před nástupem nebo v průběhu pobytu.
• Žádná spoluúčast.
• Poplatek pouze 100 Kč na osobu a noc.

1) Zrušení rezervace zdarma kdykoli po provedení rezervace z důvodu nemoci, úmrtí, nebo úmrtí v rodině: 

• Platí pro storno z důvodu náhlého onemocnění, nebo úmrtí v rodině.
• Nutno doložit lékařskou zprávou, nebo úmrtním listem.
• Při cestujícím páru platí i v případě nemoci, úmrtí, nebo úmrtí v rodině pouze jedné z cestujících osob.
• Neplatí při neschopnosti absolvovat pobyt, nebo čerpat procedury z důvodu předvídatelné kontraindikace.
• Neplatí z důvodu neschopnosti nastoupit na pobyt, nebo čerpat služby z důvodu zdravotního stavu, který nastal již před datem provedení rezervace.

2) Přerušení pobytu z důvodu nemoci, úmrtí, nebo úmrtí v rodině: bez stornopoplatků - vrátíme vám celou uhrazenou částku za nevyčerpané služby

• Při stornu během pobytu je nutné potvrzení lázeňského lékaře, který prováděl vstupní vyšetření o neschopnosti absolvovat další pobyt.
• Pokud náhlé onemocnění dle vyjádření lázeňského lékaře  nedovoluje čerpat léčebné procedury, ale umožňuje absolvovat pobyt bez procedur, bude vrácen rozdíl v ceně hotelového ubytování se stravováním a hostem uhrazenou částkou za rezervovaný pobyt.
• Při cestujícím páru platí i v případě nemoci, úmrtí, nebo úmrtí v rodině pouze jedné z cestujících osob.
• Neplatí při neschopnosti absolvovat pobyt, nebo čerpat procedury z důvodu předvídatelné kontraindikace.
• Neplatí z důvodu neschopnosti nastoupit na pobyt, nebo čerpat služby z důvodu zdravotního stavu, který nastal již před datem provedení rezervace.

• Při rezervaci, e-mailem na adrese info@frantiskovylazne.cz, nebo telefonicky na telefonním čísle +420 351 012 345.
• Buď již při rezervaci pobytu, nebo dodatečně nejpozději do 14 dnů po rezervaci.

Detailnější informace a podmínky jsou součástí Všeobecných obchodních podmínek.